Na LUXXO, queremos que sua experiência de compra seja sempre incrível. Por isso, desenvolvemos uma política de trocas e devoluções que garante sua satisfação e tranquilidade ao adquirir nossos produtos. Leia atentamente as orientações a seguir:
Nossa loja trabalha com vendas no atacado, e por isso seguimos as regras previstas no Código de Defesa do Consumidor (CDC):
As compras realizadas no atacado (CNPJ para CNPJ) não são obrigadas por lei a oferecer trocas ou devoluções por arrependimento ou por motivos de gosto/tamanho.
A troca ou devolução só será aceita em casos de defeito de fabricação, conforme previsto no CDC, respeitando o prazo legal de até 7 dias após o recebimento para comunicar o problema.
O produto deve estar em perfeitas condições, sem uso, com etiquetas e embalagem original.
Não realizamos trocas ou devoluções de peças sem defeito, já que não há obrigatoriedade legal em vendas no atacado.
Pedimos, portanto, que todas as escolhas sejam feitas com atenção, garantindo assim a melhor experiência de compra.
